Mitten in Höngg liegt das Fachgeschäft für Uhren und Schmuck, das vom Ehepaar Suzanne und Michael Brian seit der Gründung 2001 mit viel Engagement und Kompetenz geführt wird. In stilvollem Ambiente werden Schmuck und Zeitmesser präsentiert. Nicht etwa nur für die Oberschicht, nein, bei Brian findet man auch fürs kleine Budget das Passende. Angeboten werden Eigenkreationen, Aufziehservice für Perlen- und Steinketten, Reparaturen und Umarbeitungen, Schmuckschätzungen, ein ausgesuchtes Edelsteinangebot und verschiedenste Uhren.

Die Kundenzufriedenheit als oberstes Gebot

Individuelle, kompetente Beratung wird gross geschrieben. Michael Brian erklärt: «Uns ist die Kundenzufriedenheit extrem wichtig. Dass unser Engagement bei unserer Kundschaft gut ankommt, zeigt der treue Kundenstamm. Darüber sind wir sehr glücklich.» Die Brians setzen möglichst auf Eigenproduktionen. So können sie auch einen hervorragenden Reparatur-Service vor Ort anbieten. Beispielsweise werden die meisten Eheringe von Suzanne und Michael Brian individuell und exklusiv angefertigt – selbstverständlich auch nach Vorlagen und Wünschen der Kundschaft. «Das Faszinierende an unserer Arbeit ist, dass es selten Wiederholungen gibt, jedes Schmuckstück ist einzigartig – ein Unikat», schwärmt Brian.

«Qualität hat Bestand»

Dies trifft bei Brians nicht nur auf ihr Geschäfts-, sondern auch auf ihr Privatleben zu. Michael Brian und seine Frau Suzanne sind gelernte Goldschmiede, Michael absolvierte seine Lehre bei Suzannes Vater Rudolf Gloor. Mittlerweile sind die zwei seit 25 Jahren glücklich verheiratet und haben zwei Kinder. Der innovative Geschäftsmann mit Freiburger Wurzeln ist überzeugt: «Wir lassen uns Freiräume und nehmen einander so, wie wir sind. Wir ergänzen uns einfach perfekt, geschäftlich und privat. Das ist unser Erfolgsrezept.»

«Authentisch, ehrlich und qualitativ hochwertig»

Dafür stehen Brians. «Wir pflegen einen sehr ehrlichen und offenen Umgang mit unserer Kundschaft. Verkaufen nur um des Verkaufens Willen ist nicht nach unserem Geschmack. Das Sprichwort ‹Gehe mit anderen so um, wie du gerne möchtest, dass man mit dir umgeht›, das trifft genau auf uns zu», hält Michael Brian fest.