«Unsere Kunden haben den Zusammenschluss sehr gut aufgenommen. Schön zu sehen ist, dass die Apotheken- und die Drogerie-Kunden nun aus beiden Sortimenten einkaufen. Oft hören wir ‚Super, nun kann ich dies und jenes auch gleich hier kaufen und muss nicht mehr separat in eine Drogerie und eine Apotheke gehen.‘», so Geschäftsführerin Beatrice Jaeggi-Geel. Zusammen mit Edith und Daniel Fontolliet von der ehemaligen Drogerie Hönggermarkt bildet sie die Geschäftsleitung.

Immer wieder neue Entdeckungen

Edith Fontolliet findet es spannend, dass Kunden teilweise Produkte entdecken würden, die schon vor der Zusammenlegung im Sortiment waren. «Da das Lokal nach dem Umbau heller, grösser und übersichtlicher erscheint, schauen sich die Kunden genauer um als vorher und machen so immer wieder neue Entdeckungen.» Positiv sei, dass man nun an einem Ort qualitativ hochstehende Depot-Kosmetik auch aus dem Apothekensortiment finde, so die Marken Vichy, La Roche-Posay und Avène.
Gut zu wissen: weiterhin ist das Parfümerie-Sortiment grosszügig mit hochwertigen Düften bestückt, und auch das breite Geschenks-Sortiment bleibt unverändert.

Kompetenzzentrum für Fragen

«Die Apotheke-Drogerie-Parfümerie Hönggermarkt ist für sämtliche Gesundheits- und Schönheitsfragen das Kompetenzzentrum in Höngg. Als unabhängige Rotpunkt Apotheke-Drogerie-Parfümerie garantieren wir eine kompetente, individuelle und neutrale Gesundheits- und Schönheitsberatung. Die Interessen und Bedürfnisse der Kundschaft stehen im Zentrum unserer Anstrengungen. Dafür nehmen wir uns Zeit», so Beatrice Jaeggi-Geel. Mit der Rotpunkt-Kundenkarte werden zudem bei jedem Einkauf Bonuspunkte gesammelt. Auf alle Parfümerie- und Kosmetik-Depotartikel sowie auf Kindernahrungsmittel erhalten die Kunden jederzeit zehnfache Bonuspunkte.
Für die Geschäftsführerin ist es selbstverständlich, dass nur sehr gut ausgebildetes und freundliches Fachpersonal zum Einsatz kommt: Insgesamt drei diplomierte Apothekerinnen sowie mehrere Pharma-Assistentinnen und ausgebildete Drogistinnen sowie aktuell zwei Lernende zählen zum zwölfköpfigen Team.
Um kurze Wartezeiten zu überbrücken, stehen zwei Stühle bereit, und ein Glas Wasser wird einem immer angeboten. «Dies wurde an den heissen Sommertagen besonders geschätzt», so Beatrice Jaeggi-Geel. Von ihren Apotheken-Kunden wird sie nicht selten gefragt, wo denn der schöne, alte Schubladenstock mit Eibenholz geblieben sei. Des Rätsels Lösung: Er war innen morsch und musste deshalb entsorgt werden. Doch auch im neuen, modernen Schubladenstock hat alles seinen Platz gefunden.